Agile jako sněhová koule

Spousta lidí si stěžuje, že oni nemůžou organizaci změnit, že to musí někdo shora. Nějaký manager. A čekají, až někdo vydá povel, příkaz, nebo změní procesy. Ale to se často neděje, a i když něco takového vznikne, jen málokdy jsou takové změny užitečné, protože managerům obecně chybí s čímkoliv agilním zkušenost. A tak si zase stěžujeme, a chceme, aby to někdo napravil, že jinak nemůžeme být ScrumMastery, Product Ownery, aplikovat Scrum, ani být agilní. Je to taková hra na schovávanou. Já bych se změnil, kdyby…

Za mě agilní transformace musí začínat u týmů. A to jak softwarových, businessových, tak i týmů executivců a po nějakém čase samozřejmě i boardu. Aby si všichni získali vlastní zkušenost s tím, jak se liší skupina jednotlivců od týmu. V kostce tým spolupracuje, důvěřuje si, jeho členové si do očí říkají i věci, kde spolu nesouhlasí, přebírají za věci vlastnictví a zodpovědnost, mají jeden společný cíl, za kterým jdou, nesoutěží navzájem mezi sebou. V podstatě je to snadné. V jednom týmu zkusíte Scrum, v jiném Kanban, v dalším třeba jen pár agilních praktik. Berete to jako experiment, který nemusí napoprvé vyjít a který pomocí rychlé zpětné vazby na retrospektivách upravujete tak, aby fungoval. A jak začíná fungovat, lidem se to líbí, úspěch se roznese a agilita se vám nabaluje jako sněhová koule. Vznikají další a další týmy, zajímají se o to další a další lidé. A zkouší si své vlastní experimenty.

Agile Journey

Když získáte dostatečnou zkušenost na úrovni jednotlivých týmů, jste ready na to začít experimentovat s agilitou na větších produktech kde vzájemně spolupracuje více týmů. Učíte se tak stavět sítě a spolupracující ekosystémy, které fungují na bázi samoorganizace, s vyšším stupněm autonomie a empowermentu. A stejně jako v předchozím kroku, je to o experimentování a pochopení agilního mindsetu a vytvoření jiné kultury.

Poslední krok je aplikace agilních principů na úroveň organizace. Je to chvíle, kdy mluvíme o Agile HR, Agile finance, Agile budgetting, Agile marketing, Agile Sales, Agile Leadership a vlastně obecně Agile mimo IT, business agility. Je to o kultuře, uvědomění si jaké máme hodnoty, a co to pro nás znamená je aplikovat do prostředí každodenních činností.

Manageři se často ptají, kdo řídí Agilní transformaci. Odpověď je většinou překvapí, protože agilní transformaci mají řídit ScrumMasteři. Ale my jsme mysleli, že to dostane na starosti nějaký manager… To se nevylučuje, ale aby to mohl dělat, musí se stát ScrumMasterem. Cílem ScrumMastera je umět tvořit self-organized týmy, komunity a systémy. ScrumMasteři jsou ti, kteří mění kulturu organizace a všeobecný mindset. Agile není o procesech, praktikách ani hierarchii, ale o jiném způsobu myšlení. A právě proto jsou ScrumMasteři ti praví, kteří by takovou změnou měli organizaci provázet. Tak ať se vám to daří.

Jestli vás téma agilních organizací a leadershipu zajímá, přijďte se o tématu dozvědět více na Certified Agile Leadership kurzu.

Agilní metody řízení projektů – 9. Agilní a Scrum certifikace.

V devátém díle mé video minisérie “Agilní metody řízeni projektů“ se podíváme na Agilní a Scrum certifikace. Na ty, do kterých se vyplatí investovat, pokud chcete na trhu práce zlepšit svojí pozici či plánujete práci v mezinárodním prostředí, anebo vědět, na které se ptát pokud najímáte spolupracovníky do svých Agile a Scrum týmů. Prostě jak říkám jde o Agile a Scrum certifikace, které mají opravdu hodnotu.

Další díl: 10. Zuzana ‘Zuzi’ Šochová.
Předchozí díl: 8. Jak na Agilní transformaci.

Agilní Leadership bude silné téma nejbližších let

Agilní přístup zažívá v posledních letech boom, v USA a západní Evropě je to už dlouhodobý trend, u nás je situace pomalejší a tento boom k nám přichází se zpožděním. S tím, jak se Agilní metody dostali do mainstreamu, objevují se nové výzvy. Pro další level adopce Agilních metod, je třeba i změna leadershipu a mindsetu na management úrovni. Ale to je aplikovatelné na jakoukoli výraznější změnu. Pokud se totiž zaměříme pouze na dobré zvládnutí procesu, a na konkrétní praktiky, moc daleko se ze změnou kultury a mindsetu nedostaneme. Praktiky a procesy jsou dobrým začátkem, změna přístupu je to, co změnu úspěšně dokončí a udělá udržitelnou dlouhodobě.

Primárním fokusem při nasazení Scrumu a Agilu je zaměření se na týmy, čehož výsledkem je že tyto týmy fungují sami o sobě dobře a ve svém lokálním prostoru jsou funkční a efektivní. Mají energii a nadšení. Dodávají funkční produkt po malých kouskách a mají z toho radost. Bohužel se jim ale moc nedaří dosáhnout větší efektivity v rámci celé firmy a často jsou to de facto takové osamocené ostrůvky uvnitř firmy, které věci dělají jinak a zajímavě, ale firma selhává ve své schopnosti si byť jen představit jak takovou změnu aplikovat na organizační úrovni. Možná si myslíte, že vás se to netýká. Ale pokud jste na vyšší managerské pozici, podívejte se, nakolik jsou týmy zapojené do fungování celé firmy nebo nakolik jsou uzavřené v rámci své dílčí činnosti. Zaměřte se na to, jak vám rostou z týmu leadeři a jak se seniorní zaměstnanci posouvají v rámci firmy, přicházejí s inovativními nápady a přebírají zodpovědnost.

Tato situace popisuje aktuálně asi největší výzvu, o které se v poslední době mluví. Není to nic převratného, je na čase upravit fokus a ze zaměření na procesy a fungování týmů ale zahrnout mezi zásadní priority i změnu leadershipu. Když to neuděláte firma se rozděluje na dvě části které se sobě více a více vzdalují. Jedna, která staví na hodnotách transparentní komunikace, otevřenosti, důvěry a selforganized týmů, a druhá která stále věří v hierarchii, fixní procesy a individuální zodpovědnost. Čím více se týmy mindsetem vzdalují managementu a zbytku firmy, tím méně akceschopná je firma jako celek. Manageři tento rozdíl vnímají a roste u nich obava, že se v dlouhodobém horizontu stanou méně efektivními leadery, jejichž schopnost řídit Agilní organizaci bude velice nízká.

Agile Leadership

Pro dosažení maximálního impaktu Agilní transformace je potřeba se od začátku věnovat vychovávání leaderů, kteří pomohou firmě růst, dělat rychlá efektivní rozhodnutí a udržovat si konkurenční náskok před ostatními. Moderní Agilní leadership již nestaví na modelu „leader-follower“, tj. jeden rozhoduje a druhý vykonává úkoly. V dnešní době, kdy většina zaměstnanců spadá do kategorie creative-workers, a firmy hledají inovace a kreativní nápady, jak zůstat konkurenceschopní je výrazně efektivnější model „leader-leader“ kde hlavním cílem leaderů je pomoct ostatním stát se úspěšnými leadery. Je to jediná cesta jak dostat z Agilní transformace maximum pro organizaci jako celek.

Jestli vás to zaujalo, přijďte se podívat na můj Certified Agile Leadership kurz, který pravidelně pořádám na různých místech po světě, ale i několikrát do roka v Praze.

 

Od koho a jaká Scrum certifikace má opravdu hodnotu

Za autora Scrumu je považován Ken Schwaber a Jeff Sutherland. První veřejné školení Scrumu ale nakonec prý realizoval Ken Schwaber společně s Mikem Cohnem. Ono to možná nakonec není až tak důležité, kdo byl a nebyl první, důležité je, že všichni tito zakladatelé Scrumu a dnes vlastně Scrum legendy se v té době sdružili pod křídla Scrum Alliance, kterou založili v roce 2002 (zakladatelé byli Ken Schwaber, Mike Cohn a Esther Derby). Tím se vlastně Scrum Alliance stala první certifikační autoritou, která vydávala Scrum certifikace. Vznik certifikací nepřímo zapříčinila firma Xerox, která potřebovala své zaměstnance nejen proškolit ale i ocertifikovat – tak vzniklo CSM – Certified ScrumMaster.

Postupem času se cesty Kena a ostatních z původní Scrum komumity rozešly, Ken Schwaber si založil Scrum.org a Scrum Alliance pokračovala dál v započaté cestě. Obě tyto společnosti vydávají certifikace na Scrum proces, ale postupem času se jejich přístup k certifikacím diametrálně rozešel. Výsledkem je, že Scrum Alliance se drží původního myšlenky, jak certifikace udělovat a jak držet jejich kvalitu a vydává certifikace, které dnes mají na trhu opravdovou hodnotu. Díky tomu také jejich počet prudce roste a i pozice Scrum Alliance na světovém trhu. Je skvělé, že aktivní součástí Scrum Alliance je dodnes Jeff Sutherland, jeden ze spoluautorů Scrumu. Tím je zabezpečena kontinuita, aktuálnost, ale také kvalita. Ostatně podívejte se na poslední aktualizaci Scrum Guidu – je z roku 2016 a stojí za ním Jeff Sutherland (Scrum Alliance) a Ken Schwaber (Scrum.org).

Nikdo neříká, že nemůžete Scrum umět bez certifikace či certifikace je zlatý grál. Samozřejmě není. Ale pokud o certifikaci opravdu uvažujete, tak si dobře rozmyslete, od koho certifikace je. Díky popularitě Scrumu různá uskupení tvářící se jako certifikační autority tuší zisk snadných peněz – vždyť stačí test za pár dolarů a certifikace je vaše. Ale v tomto případě má tak cenu papíru, na kterém je vytištěna. Ostatně takový papír s nápisem Certifikace si můžete vyrobit i sami ve Wordu a bude mít úplně stejnou hodnotu. A je smutné, že do této skupiny se před lety přidal i Scrum.org, když umožnili certifikaci jen za test, čímž sami popřeli cestu, po které po založení šli a zcela opustili tlak na kvalitu a jméno certifikace. Když už ale do nějaké certifikace investujete, vždy je dobré mít certifikaci od někoho, kdo je pod Scrumem opravdu podepsaný, rozumí mu, a jehož certifikace má opravdu světově uznávanou platnost – a zde je aktuálně jen 1 možnost: certifikace od Scrum Alliance.

Scrum Alliance jako první certifikační autorita má díky své dlouhé historii celosvětově rozhodně větší impact a vlastnictví certifikace od Scrum Alliance je rozhodně výborná volba. Navíc v ČR a na Slovensku školení s certifikacemi od Scrum Alliance dlouhodobě a úspěšně pořádá několik společností a tyto certifikace jsou i na našem trhu velmi dobře známé a uznávané. Školení mohou vést pouze certifikovaní trenéři, kteří musí splnit opravdu náročné podmínky. Získání licence Certified Scrum Trainer není vůbec snadné a certifikační proces trvá rok a déle a zdaleka ne každý v něm uspěje. Díky tomu je laťka na kvalitu školení nastavena opravdu vysoko, čímž se drží i vysoký standard certifikací.

K získání je několik certifikací, ať nejoblíbenější CSM – Certified ScrumMaster, pro produkťáka CSPO – Certified Scrum Product Owner, či developerská CSD – Certified Scrum Developer či relativní novinka pro managery a leadery organizací CAL1 – Certified Agile Leadership I a následný program CAL2 – Certified Agile Leaderhip II. Jako další level je tu Advanced level, tj. A-CSM a A-CSPO po kterém následuje level professional CSP – Certified Scrum Professional kde držitelé musí prokázat praktickou zkušenost se Scrumem. I tento professional level se dnes dělí na dvě možnosti podle role, tj. CSP-SM a CSP-PO. A následně CTC – Certified Team Coach a CEC – Certified Entrprise Coach kteří spolu s CST – Certified Scrum Trainer jsou těmi pravými pomocníky s Agilní transformací.

Jinak pro představu ScrumAlliance je založená jako non-profit organizace, která se snaží investovat do Agilní a Scrum komunity. Pořádá pravidelně každý rok tři globální Scrum Gatheringy (Evropa, USA, Asie), a spoustu regionálních Gatheringů, coach campů, sponzoruje menší konference, podporuje lokální komunity. Mezi trenéry jsou opravdové legendy, ať už zmiňovaní Jeff Sutherland a JJ Sutherland, Mike Cohn, autoři LeSSu (Large Scale Scrum) Craig Larman a Bass Vodde, Maria Matarelli, která posouvá Agile a Scrum za hranice SW vývoje a zaměřuje se na Agilní marketing, Joe Justice, který je expert na Scrum v HW oblasti, Hendrik Kniberg známý ze Spotify, Roman Pichler, evropská legenda produktového vývoje, a tak bychom mohli pokračovat.

Pokud o certifikaci na Scrum uvažujete, dobře zvažte, jakou certifikaci si vyberete. Rozhodnutí je samozřejmě na vás, ale pokud mohu něco doporučit, vyhněte se tradičním certifikačním agenturám, které certifikují Waterfall – ti Scrumu nerozumí a jejich certifikace v Agilním světě nemá hodnotu. Vyhněte se různým Indickým agenturám s krásnou fotkou sídla v USA. Vyhněte se agenturám, které nabízí certifikaci za test. Agile = Mindset, a to se testem nedá ověřit. A lidé, co se v Agilním světě pohybují, to dobře vědí, a tak tyto certifikáty nemají větší hodnotu než již ten zmíněný kus papíru, co si ve Wordu napíšete sami. Přeji dobrý výběr.

Update: 2019.

Disclaimer: Jsem Certified Scrum Trainer od Scrum Alliance, takže můžete říct, že jsem „zaujatá“. Ale já opravdu věřím, že školeni s certifikacemi od Scrum Alliance vedené jejich certifikovanými trenéry jsou nejlepší a mají na trhu největší hodnotu. Proto neškolím certifikační Scrum školení pro jiná uskupení. Dostávala jsem na toto téma v poslední době opravdu hodně dotazů, doufám že na ně tento blog-post odpověděl.