Jedna z takových technik, která je v agilním světě často opomíjena, je pravidelná změna. Základem je uvědomit si, že ideální nikdy nebudete. Ideální stav neexistuje, ale je potřeba mu rozumět. Je to taková hvězda na horizontu, ke které se v pravidelných krátkých iteracích ohlížíme a hledáme cesty jak se k ní dostat blíž. Manageři, ale i ScrumMasteři se mě často ptají, kdy bude taková transformace hotová. Ale ona vlastně nikdy hotová nebude, protože v agilním světě pořád existuje lepší cesta. Takže paradoxně agilní transformace je u konce tehdy, když ten konec přestanete hledat a zvyknete si naopak neustále challengovat svůj styl práce, svoje procesy, svoje praktiky. Neustále hledat zlepšení.
Jak to celé funguje? Pracujeme v krátkých iteracích, a to ať už Sprintech nebo dnech, kde se učíme, zlepšujeme a měníme. Na konci každého Sprintu máme Retrospektivu, kde se díváme na to, co by šlo zlepšit v našem fungování abychom mohli lépe spolupracovat jako tým. Současně na konci každého Sprintu máme Sprint Review, kde se díváme na to, co by šlo zlepšit v našem produktu na základě zpětné vazby od zákazníků, a nakonec na denní bázi máme Daily Scrum, kde se díváme na to, jak bychom se mohli lépe zorganizovat, abychom maximalizovali hodnotu vzhledem k cíli Sprintu a dodali zákazníkům co nejvíce hodnoty. Takže Scrum není o ničem jiném než neustálém zlepšování.
Spoustu týmů po čase napadne, že by možná nemuseli dělat Scrum a že by bylo jednodušší zkusit Kanban. Kanban vlastně říká, že “Na začátku se nemusíte měnit, stačí vizualizovat jak pracujete a …”. Bohužel tam právě většina týmů skončí číst a jediné, co si pamatuje je, že se nemusí měnit. To je ale jen začátek věty. Ta druhá polovina říká “… pomocí neustálých drobných zlepšení a změn ve vašem fungování hledat efektivnější a lepší proces.” Takže se měnit musíte, a často velice radikálně. Ale to už jaksi většinou zapadne. A protože nejste dostatečně agilní, tedy nemáte rádi změny, chcete stabilitu a jistotu, tak takový Kanban často nic nezmění a zbyde z něj jen tabule, na kterou se nikdo nedívá. Ale všichni jsou spokojeni, protože se nemusí měnit.
Kaizen, tedy změna k lepšímu, se jako filozofie stal populární v Japonsku po druhé světové válce, kde výrazně ovlivnil řízení a kvalitu výroby. A z Japonska se tak dostal do celého světa. Agilní svět má Kaizen jako jeden ze základních principů. Je to jednoduché. Když se neměníte, nejste agilní.
